FAQ

Вопросы:


Ответы:

Как купить?
Купить что-либо в нашем магазине очень просто, достаточно только найти товар(-ы), добавить их в корзину и перейти к оформлению заказа. Заполняйте достоверные данные для доставки (ФИО, адрес, телефон), для того, чтобы Ваш заказ был отправлен как можно быстрее.
Наверх ↑

Как узнать, что происходит с заказом?
Для того, чтобы узнать статус Вашего заказа, Вам достаточно зайти в раздел "статусы заказов", где Вы увидите все данные по Вашим заказам.
Наверх ↑

Можно ли добавить товар в уже оформленный заказ?
Это возможно только в том случае, если посылка еще не отправлена. Для этого, сообщите нам ID товара, который требуется добавить в заказ, и ID оформленного заказа.
Наверх ↑

Можно ли объединить несколько заказов в один?
Можно, сообщите нам ID всех заказов, которые вы бы хотели объединить, и, если посылки еще не отправлены, мы их объединим.
Наверх ↑

Возможно ли изменить адрес доставки уже оформленного заказа?
Страну, область (регион) и город доставки изменить нельзя. Единственное, что можно сделать, так это аннулировать заказ и повторно его оформить на другие реквизиты.
Наверх ↑

Как аннулировать заказ?
Для того, чтобы аннулировать заказ, пройтиде в раздел "статусы заказов" и аннулируйте нужный заказ.
Наверх ↑

Какие бывают статусы заказов?
Оформленные заказы в нашем магазине могут иметь следующие статусы:
  • Ожидает проверки (заказ недавно поступил);
  • Доставляется (заказ отправлен покупателю);
  • Выполнен (заказ доставлен);
  • Подтверждение (имеются какие-то нерешенные вопросы, например, невозможно дозвониться до покупателя или не верно указаны какие-либо данные);
  • Ждем оплаты (если заказ оформлен с оплатой по предоплате);
  • Ждем товар (товара нет в наличии);
  • Аннулирован (отказ покупателя).

Наверх ↑

Гарантия на товары
На все товары, купленные в нашем магазине, распространяется гарантия нашего сервисного центра. На сотовые телефоны и коммуникаторы гарантия дает на 1 год.
Наверх ↑

Доставка товаров и ее стоимость
В течении часа после оформления заказа наши менеджеры упаковывают заказ и незамедлительно отправляют его покупателю. В случае, если товара нет в наличии, наши менеджеры сразу же оповестят Вас об этом, и предложат альтернативы.

Способы доставки:
  • Курьером по Москве - от 260 руб. (на следующий день);
  • Курьерской службой EMS по всей России - от 500 руб. (1-2 недели);
  • Почтой РФ - от 180 руб. (2-3 недели).
Стоимость доставки зависит от удаленности региона и веса бандероли. Точная стоимость покупки будет Вам известна на втором шаге оформления заказа, после того, как Вы введете все Ваши реквизиты для доставки, для того, чтобы наш калькулятор рассчитал полную стоимость.
Наверх ↑

Способы оплаты
Для удобства покупателей мы значительно расширили способы оплаты заказов. Мы принимаем:
  • Оплата наличными при получении;
  • Оплата на почте при получении;
  • Оплата через банк;
  • Безнал для Юр. лиц;
  • Оплата через WebMoney;
  • Fethard;
  • E-GOLD;
  • Яндекс.Деньги;
  • Рапида;
  • Карты Рапида;
  • Наличными по системе Контакт;
  • Терминалы Элекснет;
  • Наличными в Киеве (для жителей Украины);
  • Приват 24 (для жителей Украины);
  • Наличными в Приватбанке (для жителей Украины);
  • Банковский перевод (для жителей Украины).
Способ оплаты выбирается при оформлении заказа.
Наверх ↑

Для чего нужна корзина?
За тем же, зачем и обычная корзинка в супер-маркетах. В корзину можно ложить товары, выкладывать (удалять), и ходить с ней на кассу (оформлять заказ).
Наверх ↑

Возврат товара
Вы можете вернуть или обменять товар только в том случае, если он оказался бракованным.
Наверх ↑